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Domande frequenti

  • Posso fare ancora delle modifiche dopo aver fatto l’ordine?

    Nell'interesse dei nostri clienti, ci sforziamo di ridurre al massimo i tempi di produzione e di consegna.

    Ecco perché, non appena i dati del tuo ordine arrivano sul nostro server, vengono trasferiti a un processo di produzione esteso e completamente automatizzato e la produzione inizia immediatamente. Tieni presente che non possiamo modificare o cancellare il tuo ordine in un secondo momento. Non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti.

  • Dov’è il mio ordine?

    Tramite lo stato dell’ordine puoi visualizzare lo stato attuale del tuo ordine.

  • Entro quanti giorni viene consegnato il mio ordine?

    I tempi di consegna sono generalmente di 6-7 giorni lavorativi (lun-ven). Se hai bisogno di ricevere il tuo ordine più rapidamente, offriamo un servizio Express 24h.

  • Come posso accelerare la consegna?

    Per chi ha particolare fretta, offriamo la consegna Express 24h: per gli ordini che ricevuti nei giorni lavorativi (lun-ven) entro le 12:00, garantiamo la consegna il giorno successivo.

    Puoi selezionare l’opzione Express 24h nel carrello.

  • Aiuto, il mio pagamento non è andato a buon fine. Cosa posso fare?

    Nessun problema, puoi risolvere facilmente: vai allo stato dell’ordine tenta un nuovo pagamento. Qui puoi cambiare anche il tuo metodo di pagamento.

    Riceverai una nostra conferma tramite e-mail non appena avremo ricevuto il tuo pagamento.

  • Quanto costa realizzare un mosaico?

    Realizzare un mosaico è sempre gratuito, ci sono dei costi solo se decidi di stamparlo.

  • Quante foto servono per realizzare un mosaico?

    Hai bisogno di una foto principale e di tante piccole foto singole. Puoi trasferire fino a 1000 foto singole per il mosaico: più foto ci sono, meglio è.

  • Su quale materiale posso stampare il mosaico di foto?

    Stampiamo i mosaici su poster, tela, plexiglass o alluminio Dibond.

  • Che dimensioni hanno le foto piccole?

    Le singole immagini hanno una larghezza standard di 2,5 cm. Questa dimensione ha dimostrato di essere il perfetto equilibrio tra la riconoscibilità delle singole immagini e il soggetto principale.

  • Quanto dura la realizzazione di un fotomosaico?

    La realizzazione di un fotomosaico dura al massimo 24 ore. Appena hai trasferito le tue foto, i nostri collaboratori realizzano e ottimizzano il tuo mosaico e ti avvisano per e-mail appena è pronto.


Creare e ordinare un mosaico

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  • Quanto costa realizzare un mosaico?

    Realizzare un mosaico è sempre gratuito, ci sono dei costi solo se decidi di stamparlo.

  • Quante foto servono per realizzare un mosaico?

    Hai bisogno di una foto principale e di tante piccole foto singole. Puoi trasferire fino a 1000 foto singole per il mosaico: più foto ci sono, meglio è.

  • Su quale materiale posso stampare il mosaico di foto?

    Stampiamo i mosaici su poster, tela, plexiglass o alluminio Dibond.

  • Come viene realizzato un fotomosaico?

    Innanzitutto, devi trasferire la tua foto principale, poi le foto singole e scegliere la grandezza desiderata. Poi noi realizziamo il tuo mosaico e ti spediamo il risultato entro 24 ore. La realizzazione del mosaico è sempre gratuita.

  • C’è bisogno di un software per la realizzazione del mosaico?

    No, il procedimento è completamente online e non c’è bisogno di installare alcun software.

  • Quale risoluzione minima devono avere le foto?

    Le tue foto vengono verificate automaticamente durante il trasferimento: se la tua foto è troppo piccola, non viene accettata. Per la foto principale sono sufficienti 2 megapixel, mentre le foto singole possono essere più piccole, dato che verranno anche stampate in piccolo.


Domande generali

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